يمكنك أحيانًا أن تعرف متى تتصرف كما ترغب وذلك عندما ترى مدى تردد الآخرين قبل اتخاذهم قراراتهم.
جامعة ولاية أوهايو
بقلم جيف جرابماير
29 سبتمبر 2021
المترجم: عدنان أحمد الحاجي
المقالة رقم 278 لسنة 2021
When to break from the herd to make a better decision
Jeff Grabmeier
September 29, 2021
 |
استخدم تردد الناس [في اتخاذ قرار ما] فقد تلاحظ خيارًا خاطئًا [وتعدل عنه] |
توصلت دراسة من جامعة أوهايو إلى أن الناس يستفيدون معلومات قيمة من مدى تردد الناس قبل أن يتخذوا قرارتهم.
وجد باحثون أنه عندما يرى الناس آخرين في جماعتهم يترددون قبل أن يتخذوا قرارًا ، فهذا يوحي بأن احتمال انفصالهم عن الجماعة واتخاذهم قرارًا مختلفًا يبلغ الضعف.
"عندما نلاحظ آخرين مترددين قبل اتخاذهم خيارًا ما، فهذا يفيدنا بأنهم مرتبكون ولا يستطيعون الاختيار بين الأفكار [أو المتعقدات] المختلفة تمامًا، وأنهم غير متأكدين تمامًا من أنهم يتخذون قرارًا صحيحًا، " كما قال إيان كراجبيتش Ian Krajbich، المؤلف المشارك للدراسة وبرفسور علم النفس والاقتصاد في جامعة ولاية أوهايو.
"هذا ما يجعل الناس أقل ثقةً باتفاق الاراء (الاجماع) بين أفراد الجماعة ويجعلهم أحرارًا في اتخاذ قراراتهم بناءً على المعلومات التي بحوزتهم. وهذا ما قد يساعد الجماعات / المجموعات على تجنب المخرجات السيئة ".
أجرى كراجبيتش البحث مع كاري فريدمان Cary Frydman، الأستاذ المشارك في المالية واقتصاديات الأعمال في كلية مارشال للأعمال بجامعة جنوب كاليفورنيا. نُشرت دراستهم في 28 ستمبر 2021 في مجلة علوم الادارة(1) Management Science.
قال كراجبيتش إن النتائج لها آثار مترتبة على سلوك الجماعة في السياسة والموارد المالية (التمويل) والأزياء - وفي أي موضع قد يظهر فيه سلوك القطيع.
"حتى لو بدا للوهلة الأولى أن كل واحد يتبع نفس النمط السائد (حذو القذة بالقذة) ، فإن التردد في القرار قد يكشف أنهم ليسوا جميعًا على نفس الرأي".
"إذا بدأ الناس في ملاحظة أن الآخرين مترددين في اتخاذ القرار قبل الانضمام إلى القطيع ، فقد يعيق ذلك التردد زخم الانضمام أو يغيره تمامًا."
على سبيل المثال، تَأملْ في حملة سياسية يسعى فيها مرشح للحصول على تأييد ودعم سياسيين مشهورين. التأييد البطيء الذي يأتي في مرحلة متأخرًة من الحملة الانتخابية يمكن أن يوحي بدعم ضعيف وأقل إقناعًا من التأييد الذي يأتي في وقت مبكر من مراحل الحملة الانتخابية، كما قال كراجبيتش.
شملت الدراسة 72 طالبًا جامعيًا. شاركوا في مجموعات، كل مجموعة متكونة من ثمانية أشخاص.
في كل جولة من الجولات الثلاثين للتحربة ، تم إعطاء المشاركين الثمانية في كل مجموعة حقائب افتراضية متطابقة تحتوي كل منها على ثلاث كرات، كل منها تحمل حرف "أ" أو حرف "ب" (أجريت الدراسة على أجهزة كمبيوتر). قام المشاركون واحد بعد الآخر بسحب كرة واحدة، ولاحظ أي حرف مكتوبًا عليها، ثم خمّن أي حرف يظهر في الغالب على الكرات التي في الحقيبة.
على سبيل المثال، تخيل أن أحد أعضاء المجموعة الأولى قام بسحب كرة عليها حرف "أ"، فمن المنطقي أن يخمن هذا العضو أن الحقيبة تحتوي على كرات علي أغلبها حرف "أ".
كل مشارك يأتي بعد المشارك الذي قبله قد يرى الحروف التي خمّنها المشارك الذي سبقه - ولكن لا يرى الحروف التي على الكرات السابقة. وهذا ترك بعض المشاركين الذين جاءوا في المرحلة اللاحقة في سلسلة المشاركة في التجربة يواجهون معضلة، كما قال كراجبيتش.
لنفترض أنك كنت الرابع في سلسلة المشاركة (خط الانتظار) وأنك سحبت كرة عليها حرف "أ". قد يشير ذلك إلى وجود المزيد من الكرات في الحقيبة التي عليها الحرف "أ". لكنك رأيت المشاركين الثلاثة قبلك قد خمّنوا كرات تحمل الحرف "ب". عليك أن تقرر ما إذا كنت ستنحاز إلى معلوماتك التي تقترح أن تخمن الحرف "أ"، أو أن تنحاز مع القطيع وتخمن الحرف "ب" .
قال كراجبيتش تبرز أهمية هذا التردد [في اتخاذ القرار / في التخمين]. إذا رأيت أن الشخص السابق في سلسلة الانتظار قد انتظر قليلاً قبل اختياره الحرف "ب" ، فقد تكون هذه أمارة مهمة.
قد يكون هذا المشارك السابق قد سحب أيضًا كرة عليها الحرف "أ"، كما فعلت أنت، وتردد قبل اختياره الحرف "ب"، أي انحاز مع القطيع. في هذه الحالة ، قد يكون اختيار الحرف "أ" أمرًا منطقيًا بالنسبة لك.
كان ذلك بالضبط عدد المشاركين الذين فسروا الأوضاع التي تتعارض فيها معلوماتهم مع الجماعة، كما قال كراجبيتش. عندما استجابة الشخص الذي سبقهم [في خط الانتظار] بطيئة [أي تردد طويلًا في التخمين]، اختار المشاركون أن يكونوا ضد القطيع في حوالي 66٪ من الحالات ، مقارنة بـ 33٪ فقط عندما اختار من سبقهم بسرعة [المترجم: أي بلا تردد].
وقال إنه في الحالات التي تتخذ فيها الجماعة قرارًا خاطئًا، غالبًا ما يؤدي هذا بالناس إلى الابتعاد عن القطيع واتخاذ القرار الصحيح.
"اتخاذ قرارين سيئين في البداية قد يضللان الجماعة. "هذا هو سلوك القطيع" كما قال كراجبيتش.
"ولكن ما وجدناه هو أنه إذا تمكن الناس من ملاحظة تردد الآخرين في اتخاذ خياراتهم، فقد يساعدهم ذلك على التحرر من قيود القطيع وتغيير مسار الجماعة."
قد تعمل نفس هذه الظاهرة في الاتجاه المعاكس أيضًا. قد تعزز للقرارات السريعة التي يتخذها الآخرون معلومات أحدهم الخاصة. على سبيل المثال ، إذا لاحظ أحدهم أن أعضاء المجموعة يقررون سريعًا أخذ لقاح كوفيد-19 ، فقد تجعلهم تلك السرعة يشعرون براحة أكثر في اتخاذ نفس الخيار ، كما قال كراجبيتش.
وقال إنه إذا تردد أعضاء الجماعة في قرارهم قبل أن يأخذوا اللقاح - حتى ولو أخذوه في نهاية المطاف - فقد يجعل ذلك الترددُ الشخصَ غير متأكد بشأن ما إذا كان سيقرر أخذ اللقاح أم لا.
قال كراجبيتش إن النتائج في هذه الدراسة ليست بالضرورة قاعدة عامة. ربما بعض القرارات التي لا يتسرع فيها الشخص في اتخاذ الخيار قد تفيد أن هذا الخيار خيار مدروس دراسة كافية قبل اتخاذه. وقال: "سيكون من المهم معرفة متى تكون القرارات السريعة أمارة على الثقة أو متى تكون أمارة على اتخاذ خيارات غير مدروسة".
مصدر من داخل النص
1- https://pubsonline.informs.org/doi/10.1287/mnsc.2021.3994
المصدر الرئيس
https://news.osu.edu/when-to-break-from-the-herd-to-make-a-better-decision/
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق