الكشف عن المشاعر الحقيقية للشخص في الأنماط اللغوية التي يتلفظ بها

22 أغسطس 2022

 

المترجم: عدنان أحمد الحاجي

 

المقالة رقم 236 لسنة 2022

 

A person’s true feelings can be revealed in language patterns

 

August 22, 2022

ما يقوله أحد الأشخاص بصوت عالٍ بحق جماعة من الناس وما يشعر به تجاههم في الواقع ليس دائمًا هو نفس ما يبطنه عنهم، ولكن يمكن الكشف عن أحاسيس هذا الشخص الحقيقية تجاه مجموعات أخرى من الناس من خلال أنماط اللغة التي يستخدمها في وصف مشاعره.

هذه إحدى النتائج الرئيسة التي توصلت إليها دراسة جديدة⁽¹⁾ أجراها ديفيد ماركويتز David Markowitz، الأستاذ المساعد في كلية الصحافة والإتصال بجامعة أوريغون.  نُشرت الدراسة مؤخرًا في مجلة اللغة وعلم النفس الاجتماعي⁽¹⁾ .

قال ماركويتز عن الدراسة: "هناك أوقات قد يكذب فيها الناس في شعورهم تجاه الآخرين بسبب مخاوف بشأن إدارة الانطباع ⁽²⁾".

تضمنت أبحاث ماركويتز دراسة التضليل واللغة ودراسة نزع الصفة الإنسانية واللغة.  [المترجم: وهي عملية نزع الصفات الإنسانية عن الخصم وتجريده من صورته البشرية،وإخراجه من هيئته الإنسانية وإضفاء صفة شيطانية أو حيوانية عليه تستفز المشاعر ضده وتسهل الاعتداء عليه].  ورقته البحثية الجديدة المعنونة بـ "نزع الصفة الإنسانية المضلل: كيف يُكشف عن الكذب بحق الجماعات المغايرة المتصورة عن طريق اللغة" ⁽¹⁾، تحاول أن تقرن بين هذين المجالين من الدراسة.

"نعرف من الأبحاث المنشورة في الدراسات الخاصة بالتضليل أن هناك أنماطًا لغوية تميز شخصًا نزيهًا من شخص مضلِّل (مخادع)،" كما يقول الباحث. " ونعرف من الأبحاث المنشورة في الدراسات الخاصة بـ نزع الصفة الإنسانية أن هناك أنماطًا في اللغة تكشف عن الذي ينظر إلى الجماعات المغايرة على أنها أقل من البشر شأنًا."

أحد الأمثلة البارزة التي ورد ذكرها في الورقة هو خطاب حالة الاتحاد لعام 2019 الذي ألقاه الرئيس دونالد ترامب، عندما قال إنه يدعم الهجرة إلى الولايات المتحدة ويريد أن يصل المهاجرون اليها "بأكبر عدد على الإطلاق".  ذلك يتعارض مع التصريحات السابقة في المنتديات غير العامة التي أشار فيها ترامب إلى المهاجرين على أنهم "حيوانات" "تجتاح" البلاد، وهي لغة معروفة مقترنة بمحاولات نزع الصفة الإنسانية عنهم.

وظف ماركويتز  Markowitz 1169 شخصًا لإجراء دراسته من خلال منصة البحث على الإنترنت CloudResearch. قيل لهم أن الناس يمكن أن يتباينوا في مدى  امتلاكهم لخصائص بشرية، ثم طُلب منهم تقييم الطبيعة الانسانية الكاملة لثماني جماعات على مقياس من 0 إلى 100:وهذه الجماعات هي العرب والمسلمون والمهاجرون والأمريكيون والديمقراطيون والجمهوريون والأمريكيون الأفارقة و الآسيويون.

لو صنف أحد المشاركين جناعة معينة باعتبارها واحدة من أكثر المجموعات تكاملًا من الناحية الانسانية أو أقلها تكاملًا، يطُلب منهم كتابة أفكارهم ومشاعرهم وآرائهم عن هذه الجماعة.  لكن وُجه المشاركون أيضًا إلى أن يكونوا صادقين في آرائهم عن الجماعات المغايرة، أو أن يكذبوا في آرائهم عنها.

تشير الدراسات السابقة، بما فيها التحليل التلوي من عام 2015 إلى أن أنماط اللغة يمكن أن تميز بين الأكاذيب والحقائق.  "التأثيرات بسيطة نسبيًا، لكنها قوية بما فيه الكفاية لتكون جديرة بالتعويل عليها،" كما قال ماركويتز.

ثم اُخضعت الكلمات التي كتبها المشاركون لبرنامج تحليل نصوص آلي يسمى تحرِّيات لغوية وعدِّ الكلمات، والذي يحتوي على قواميس لفئات متعلقة بالأبعاد الاجتماعية والنفسية وجانب من الكلام.  هذا البرنامج ثبت أنه أداة رئيسة في تقييم ديناميكيات التضليل، وكذلك مدى ما تنطوي عليه هذه النصوص من حالة نزع الصفة الإنسانية باستخدام أنماط اللغة المستخدمة، كما قال ماركويتز.

قال ماركويتز: "تُعتبر هذه الطريقة اختبار المعيار الذهبي⁽³⁾ لتقييم أنماط اللغة من منظور العلوم الاجتماعية".  وقال: يقوم البرنامج في الواقع بتحويل النص إلى بيانات.

بما يتفق مع الدراسة السابقة، وجدت هذه الدراسة أن النصوص المضللة استخدمت اشارات إلى الذات بشكل أقل [أي ما يشير إليه / يذكره الشخص عن عمله أو أي شيء يتعلق به⁽⁴⁾] ومصطلحات انفعالية سلبية أكثر من النصوص الصادقة، واستخدم الذين يمارسون نزع الصفة الإنسانية مشاعر سلبية أكثر مما استخدمها الذين يضفون صفة انسانية [على غيرهم].

وقال ما كشفت عنه الدراسة من جديد هو التحقيق في مدى التفاعل بين هذه المفاهبم السيكلوجية، ومدى انعكاسها على اللغة التي يستخدمها الناس أثناء محاولتهم إدارة الانطباعات والحفاظ على صورة ذاتية إيجابية لهم.

"ما يفيد به هذا البحث هو أن اللغة مهمة بالفعل هنا وتكشف عن الجوانب النفسية   للمتحاوربن الذين يحملون معتقدات مكنونة في أتفسهم تختلف عن صورهم الخارجية،" كما يقول الباحث.

"المعنى الضمني هو أنه يمكننا القيام بعمل جيد جدًا في الكشف عن (المعتقدات الداخلية / المكنونة) في اللغة، وهذه واحدة من أولى الدراسات من نوعها التي تفيد بأن أنماط كلمات معبنة تكشف عن هذه العمليات النفسية."

 

 

مصادر من داخل وخارج النص

1- https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/0261927X221117497?journalCode=jlsa

 

2- "إدارة الانطباع، عملية قد تكون شعورية أو لا شعورية يحاول الأفراد بموجبها التأثير في آراء الآخرين بخصوص شخصياتهم  أو بشيءٍ ما أو حدثٍ ما من خلال تنظيم وضبط المعطيات في التواصل الاجتماعي.  أول مَن ذكر المفهوم هو عالم الاجتماع  إيرفينغ غوفمان Erving Goffman في كتابه «تسويق الذات في الحياة اليومية» الصادر في العام 1959، ثمّ وسّع العمل على المفهوم في 1967.  يؤخذ لاعب كرة القدم [الأمريكية] كمثال عمليّ في الرياضة على نظرية إدارة الانطباع.  ففي حالة مباريات الناشئين، فإذا كانت هذه المباراة ذات أهمية كبيرة، يلجأ اللاعب إلى إبراز مهارته بأفضل ما يمكنه لاحتمال وجود بعض مدرّبي فِرَق الجامعات في مقاعد المتفرّجين في المباراة بحثاً عن لاعبين جدد.  وهكذا يحرص اللاعب على ارتداء حذاءٍ رياضي بألوان صارخة، ويميل إلى استعراض مواهبه الرياضية. في هذه الحالة، قد لا يكون الفوز في المباراة ذاتها هو الهدف الرئيس للاعب اليافع، بل ينصبّ اهتمامه على إثارة إعجاب مدرّبي فِرق الجامعة، لزيادة فرص اختياره.  يُستعمل مفهوم إدارة الانطباع أحياناً بشكلٍ مماثلٍ لتقديم الذات أو تسويقها، وهو في جوهره محاولة الفرد التأثير في فكرة الآخرين عنه.  في بدايات تطبيق المفهوم، نُفّذ على التفاعل المباشر وجهاً لوجه، ثم جرى توسيعه ليشمل التواصل عبر الكمبيوتر.  يُطبّق مفهوم إدارة الانطباع في مجالات أكاديمية مثل علم النفس وعلم الاجتماع وبعض الميادين العملية مثل تواصل الشركات ووسائل الاعلام."  مقتبس ببعض التصرف من نص ورد على هذا العنوان:

https://ar.wikipedia.org/wiki/إدارة_الانطباع

 

3- https://ar.wikipedia.org/wiki/معيار_ذهبي_(اختبار)

 

4- https://ar.wikipedia.org/wiki/المرجع_الذاتي

5- "صورة الذات وهي في علم النفس عبارة عن التصور الذي يتخيله الشخص لنفسه أو الذي يصنعه.  يمكن لهذا المصطلح أن يتقاطع مع مفهوم الهوية الشخصية، إلا أن مصطلح صورة الذات يشير بصورة أكبر إلى النواحي النفسية والحالات العاطفية.  تعبر صورة الذات عن الادراك الحسي (الحواس) الذاتي، والذي يصب في النهاية في خانة ومفهوم الذات.  قد تكون مصادر تكوين صورة عن الذات إما داخلية يصورها المرء عن نفسه، وإما خارجية ناتجة عن خبرات تعامل الناس معه، أو ناتجة عن فهم ذاتي لتصور الآخرين عنه.  يشار إلى صورة الذات عند أهل الاختصاص باستخدام مصطلح آخر هو مخطط الذات ⁽⁶⁾ تعد مخططات الذات السمات أو الصفات التي يستخدمها الناس لتعريف أنفسهم، وبالتالي، يقومون بجلب المعلومات عن الذات على شكل مخطط مترابط المعالم."  مقتبس ببعض التصرف من نص ورد على هذا العنوان:

https://ar.wikipedia.org/wiki/صورة_الذات

 

6- " في علم النفس، يشير مصطلح مخطط الذات (self-schema) إلى مجموعة من الذكرايات الطويلة المدى والثابتة التي تصف نمطاً متسقاً للتفكير أو الى سلوك وتلخص بها معتقدات، وتجارب، وأفكار عامة عن الذات لأحد الأشخاص في نطاق سلوكي محدد.  يمكن لأي شخص أن يمتلك مخطط ذاتي (self-schema) مبني على أي جانب من جوانب شخصيته، بما فيها الخصائص البدنية (أنا جميل، أنا بدين، أنا طويل)، السمات الشخصية (أنا خجول، أنا متحدث، أنا اجتماعي، أنا لطيف) والاهتمامات (أنا أحب الموسيقى، أنا أحب الرياضة)، بشرط أن يعتبر الشخص تلك الجوانب مهمة في تعريف نفسه وذاته." مقتبس من نص ورد على هذا العنوان:

https://ar.wikipedia.org/wiki/مخطط_الذات

 

المصدر الرئيس

https://around.uoregon.edu/content/persons-true-feelings-can-be-revealed-language-patterns