العلم نور يقذفه الله في قلب من يشاء: تبليغ الرسالة العلمية تعني أخذ طبيعة الناس وتحيزاتهم في الاعتبار

11 يناير 2017

بقلم روز هيندركس، طالبة دكتوراة في العلوم المعرفية في جامعة كالفورنيا في سانتياغو

المترجم: عدنان احمد الحاجي

المقالة رقم 302 لسنة 2023

Getting a scientific message across means taking human nature into account.

January 11, 2017

Rose Hendricks, Ph.D. Candidate in Cognitive Science, University of California San Diego

نحن البشر راكمنا بشكل جمعي الكثير من المعارف العلمية. لقد طورنا لقاحات لاستئصال بعض أكثر الأمراض فتكًا. وصممنا الجسور والمدن والإنترنت. لقد أنشأنا وسائل مواصلات ضخمة تطير على ارتفاع عشرات الآلاف الأقدام وتحط بأمان على الجانب الآخر من الكرة الأرضية. وهذه مجرد جبل الجليد (والذي ، بالمناسبة، اكتشفنا انه في طريقه إلى الذوبان). على الرغم من أن هذه المعارف المشتركة (المشاعة) مثيرة للإعجاب، إلا أنها لا توزع بالتساوي. بل ولا تقترب من ذلك. هناك الكثير من القضايا الهامة التي توصل العلم الى توافق حولها مع أن عامة الناس لم تصل إليها (تحصل عليها) أو تستفد منها بعد⁽¹⁾.

يتعين على العلماء ووسائل الإعلام تبليغ العلوم الى الناس بطريقة أفضل. التبليغ الجيد للعلوم يضمن أن التقدم العلمي مفيد ونافع للمجتمع⁽²⁾ ويعزز الديمقراطية⁽³⁾ ويُضْعف من قوة الأخبار الوهمية⁽⁴⁾ والمعلومات المضللة⁽⁵⁾ ويستطيع الباحثون من الوفاء بمسؤلياتهم في الانخراط والتعامل مع عامة الناس والاستماع اليهم فيما يخص مشاركة المعلومات معهم^{(6، 7)}. قناعات كهذه تدفع بالبرامج التدريبية⁽⁶⁾ وورش العمل⁽⁸⁾ واجندات الابحاث [اجندات الأبحاث هي إطار لتوجيه وأنواع الدراسات التي يجب إكمالها لمعالجة مشكلة جامعة أو مجال موضع اهتمام معين]⁽⁹⁾ من الأكاديميات الوطنية للعلوم والهندسة والطب على تعلم المزيد عن تبليغ العلوم والثقافة فيها. ويبقى السؤال المدوي لمبلغي العلوم: ماذا يمكننا أن نفعل أفضل مما فعلنا⁽⁵⁾؟

ومن البديهي أن الهدف الرئيس من تبليغ العلوم ( توصيلها الى الناس ومشاركتها إياهم) هو عرض الحقائق. فعندما يجد الناس تلك الحقائق، فسوف يفكرون ويتصرفون وفقًا لها. ويشير تقرير الأكاديميات الوطنية الأخير الى أن هذا هو" نموذج الأمية العلميةDeficit model " ⁽¹⁰⁾.

ولكن في الواقع ، فإن مجرد معرفة الحقائق لا تضمن بالضرورة أن تكون آراء وسلوكيات الشخص متوافقة مع هذه الأفكار. على سبيل المثال ، الكثير من الناس يعرفون أن تدوير النفايات مفيد ونافع ولكنهم لا يزالوون يرمون العبوات البلاستيكية في سلة المهملات. أو قرأوا مقالاً على الإنترنت لأحد المختصين حول ضرورة اللقاحات (التطعيمات) ، لكنهم تركوا تعليقات تعبر عن الغضب من أن الأطباء يحاولون ترويج لأجندة مؤيدة للقاحات. قد يكون إقناع الناس بأن الأدلة العلمية جديرة ويجب أن توجه السلوك هو أكبر تحدٍ في طزيق التبليغ العلمي ، خاصة في عصر "ما بعد الحقيقة [حيث الخداع التضليل أصبحا من الأمور الأكثر انتشارًا] "⁽¹¹⁾.

لحسن الحظ، نحن نعرف الكثير عن علم النفس البشري - وهو ما يتعلق بـ كيف يدرك الناس ويفسرون ويعرفون ما يدور حولهم - ويمكن تطبيق الكثير من الدروس المستفادة من علم النفس على جهود تبليغ العلوم.

خذ طبيعة البشر بعين الاعتبار

بغض النظر عن انتمائك الديني، تعلم أن الله خلقنا كما خلق غيرنا من البشر تمامًا. ابواك ومعلموك والكتب كلهم قالوا لك ذلك. وقد لاحظت أيضا طوال حياتك أن العلم مفيد جدًا.

في يوم ما ربما قرأت أن لدى العلماء دليلًا على التطور البشري. وشعرت بعدم الارتياح حياله: هل كان ابواك ومعلموك والكتب على خطأ فيما ذكروه عن أصول الناس؟ هل هؤلاء الباحثون مخطئون فيما ادعوه؟ فأنت تعاني من تنافر معرفي⁽¹²⁾ - التنافر المعرفي هو عدم الارتياح الناجم عن حمل فكرتين متضاربتين / متناقضتين .

التنافر المعرفي هو عدم الارتياح الناجم عن حمل فكرتين متضاربتين / متناقضتين .

الباحث في علم النفس ليون فستنغر Leon Festinger هو أول من أفصح عن نظرية التنافر المعرفي⁽¹²⁾ في عام 1957، مشيرًا إلى أنه من طبيعة الإنسان أن يكون غير مرتاح بالالتزام بمعتقدين متناقضين في نفس الوقت. هذا الانزعاج يقودنا إلى محاولة التوفيق بين الأفكار المتناقضة التي نحملها. بغض النظر عن الميول السياسية⁽¹³⁾، نحن مترددون في قبول المعلومات الجديدة التي تتناقض مع وجهات نظرنا السائدة .

احد الأساليب التي يمكننا تجنب التنافر المعرفي بشكل لا شعوري (أي على مستوى العقل الباطن) هو بالانحياز التأكيدي⁽¹³⁾ - نميل إلى المعلومات (الأدلة) التي تؤكد قناعاتنا بالفعل، ونتجاهل المعلومات التي لا تتوافق مع قناعاتنا.

هذا النزعة البشريية (للانحياز التأكيدي) كُـشف عنها لأول مرة من قبل باحث علم النفس بيتر واسون Peter Wason في الستينات من القرن الماضي في تجربة منطقية بسيطة⁽¹⁵⁾. وجد أن الناس يميلون إلى البحث عن معلومات داعمة لقناعاتهم ويتجنبون المعلومات التي لا تتماشى مع قناعاتهم.

مفهوم الانحياز التأكيدي يلامس قضايا كبيرة أيضا. على سبيل المثال، سأل الباحثان في علم النفس جون كوك John Cook وستيفن يفاندفسكي Stephen Lewandowsky الناس عن قناعاتهم بشأن ظاهرة الاحتباس الحراري ومن ثم عرضا عليهم معلومات تفيد أن 97 في المائة من العلماء يتفقون على أن النشاط البشري يتسبب في تغير المناخ⁽¹⁶⁾. وقام الباحثان بقياس ما إذا كانت المعلومات المستندة الى الإجماع العلمي أثرت في قناعات الناس بشأن ظاهرة الاحتباس الحراري.

أولئك الذين عارضوا في البداية فكرة الاحتباس الحراري الناجم عن النشاط البشري أصبحوا رافضين للفكرة تمامًا بعد قراءة الإجماع العلمي حول هذه القضية. والناس الذين كانوا مقتنعين بالفعل أن الأنشطة البشرية هي التي سببت ظاهرة الاحتباس الحراري دعموا موقفهم حيال الاحتباس الحراري بقوة أكثر بعد ان عرفوا عن الإجماع العلمي. تقديم معلومات واقعية الى هؤلاء المشاركين انتهى بهم الأمر الى استقطاب في وجهات نظرهم أكثر، معززة اصرار كل شخص على مواقفه الأولية⁽¹⁷⁾. وكانت حالة من الانحياز التأكيدي هي الفاعلة: معلومات جديدة تتفق مع قناعات مسبقة عززت تلك القناعات أكثر. المعلومات الجديدة التي تتعارض مع القناعات الحالية تدفع بالناس الى عدم الوثوق بالرسالة باعتبارها وسيلة للتمسك بمواقفهم الأصلية.

التغلب على الانحياز التأكيدي

كيف يمكن لمبلغي العلوم ان يبلغوا رسائلهم بطريقة تؤدي بالناس إلى تغيير قناعاتهم وتصرفاتهم بشأن القضايا العلمية الهامة، في وجود الانحياز التأكيدي الطبيعي ؟

الخطوة الأولى هي أن تقر بأن كل مجموعة من الناس تستهدفها الرسالة التبليغية لها قناعاتها المسبقة فيما يجري حولها. توقعْ بان تلك القناعات ستؤثر في الطريقة التي يتلقون بها رسالتك العلمية. توقعْ أن الناس سيقبلون المعلومات التي تنسجم مع قناعاتهم السابقة ولا يثقون بالمعلومات التي لا تتماهى مع قناعاتهم .

ثم، ركز على التأطير [المترجم: التأطير مصطلح يشير الى حالة تأطير للمعلومات ووضعها في إطار بحيث يُؤثر الإطار في طريقة تعامل الافراد مع المعلومة رغم عدم اختلاف مضمونها⁽¹⁸⁾]. لا توجد هناك رسالة يمكن ان تحتوي على كل المعلومات المتاحة عن موضوع ما، وبالتالي فإن أي رسالة تبليغية ستبرز بعض الجوانب لكنها ستقلل من شأن جوانب اخرى. على الرغم من انه من غير المفيد ان تنتقي الدليل الذي هو في صالحك فقط وتقدمه - وهذا من شأنه أن يأتي بنتائج عكسية على أي حال - إلَّا أنه من المفيد التركيز على ما يهتم به الجمهور المستهدف بالرسالة العلمية.

على سبيل المثال، اشار اساتذة جامعة كاليفورنيا هؤلاء إلى أن فكرة تغير المناخ التي تسبب ارتفاع منسوب مياه البحار قد لا تهم مُزارع في ارض داخلية ( بعيدة عن البحر) والذي يتعامل مع الجفاف بقدر ما يهتم شحص يعيش على الساحل بارتفاع مياه البحر. وبالرجوع الى تأثير أفعالنا وتصرفاتنا اليوم فيما سيواجهه أحفادنا غدًا قد يكون مقنعًا لأولئك الذين لديهم أحفاد بالفعل أكثر مما هو مقنع لاولائك الذين ليس لهم احفاد. بتوقع قناعات الجمهور المستهدف بالرسالة وما هو مهم بالنسبة لهم يمكن ان يساعد في اختيار اطر أكثر فعالية لرسائلهم - التركيز على جوانب القضية (المشكلة) الأكثر إلحاحا بالنسبة للجمهور المستهدف وعرضها عليه بأسلوب يمكن أن يفهموه ويتعاطفوا معه.

بالإضافة إلى تأطير الأفكار⁽¹⁸⁾، فإن الكلمات المعينة الموظفة في هذا التأطير لها اهمية. فقد أثبت باحثا علم النفس عاموس تفيرسكي Amos Tversky ودانيال كانيمان Daniel Kahneman انه عندما قُدمت معلومات رقمية بأساليب مختلفة، فكر الناس فيها بصور مختلفة⁽¹⁸⁾.

تخيل أن الولايات المتحدة تستعد للتصدي لتفشي مرض آسيوي غير عادي ، والذي من المتوقع أن يؤدي الى وفاة 600 شخص. فقد طُرح برنامجان بديلان لمكافحة هذا المرض. افترض أن التقدير العلمي الدقيق لمآلات البرامج هو كما يلي: إذا اعتمد برنامج أ ، فسيتم إنقاذ 200 شخص. ولو اعتُمد برنامج ب، فهناك احتمال إنقاذ 600 شخص مقداره حوالي 33%، أو احتمال عدم إنقاذ أي منهم مقداره 66% تقريبًا.

كلا البرنامجين له قيمة متوقعة تساوي إنقاذ 200 شخص لكن 72 في المائة من المشاركين في التجربة اختاروا البرنامج أ. نحن نبرر خيارات متكافئة رياضيًا بشكل مختلف عندما تؤطر بشكل مختلف: حدسنا⁽²⁰⁾ غالبًا لا ينسجم مع احتمالات ومفاهيم حسابية أخرى.

الاستعارات اللغوية يمكن أيضًا أن تكون أطرًا لغوية. وجد يايك بول ثيبودو Thibodeau وليرا بوروديتسك Lera Boroditsky أن الذين قرأوا أن الجريمة عبارة عن وحش ينتظر فريسة [أو عدة فرائس يهجم عليها] طرحوا حلولًا مختلفة عن أولئك الذين قرأوا أن الجريمة هي عبارة فيروس معد [يمكن أن يفتك بكل الناس] - حتى لو لم يتذكروا أنهم قرأوا هذه الاستعارة⁽²¹⁾. هذه الاستعارات أثرت في توجيه تفكير الناس الأولية⁽²²⁾، وشجعتهم على نقل الحلول التي طرحوها للوحوش الحقيقية [المجرمين] (وضعهم في أقفاص - سجون) أو للفيروسات (البحث عن مصدرها والقضاء عليه) للتعامل مع الجريمة (تطبيق القانون الأكثر قسوة أو طرح المزيد من البرامج الاجتماعية).

الكلمات التي نوظفها لتأطير أفكارنا يمكن أن تؤثر بشكل كبير في مدى اقتناع الناس بهذه الأفكار.

ماذا بعد؟

أمامنا الكثير مما ينبغي علينا تعلمه. البحث الكمي على فعالية استراتيجيات التواصل العلمي [التبليغ العلمي] لا زال في أول مراحله ولكن أصبحت له أولوية بشكل متزايد⁽⁸⁾. من المهم أن يكون مبلغو العلوم واعيين بوجود تحيزات يحملونها ويحملها الجمهور والأطر التي يختارونها لتبليغ رسائلهم على أفضل وجه بحيث تكون موثرة في قناعات الناس.

مصادر من داخل وخارج النص

1-http://www.pewresearch.org/science/2015/01/29/public-and-scientists-views-on-science-and-society/

2-https://theconversation.com/why-academics-are-losing-relevance-in-society-and-how-to-stop-it-64579

3-https://theconversation.com/science-communication-is-on-the-rise-and-thats-good-for-democracy-62842

4-https://theconversation.com/the-challenge-facing-libraries-in-an-era-of-fake-news-70828

5-https://theconversation.com/how-social-media-can-distort-and-misinform-when-communicating-science-59044

6-https://www.nature.com/news/why-researchers-should-resolve-to-engage-in-2017-1.21236?WT.mc_id=TWT_NatureNews

7- https://www.publicengagement.ac.uk/about-engagement/what-public-engagement

8- https://www.nap.edu/catalog/23674/communicating-science-effectively-a-research-agenda

9- https://www.aaas.org/programs/communicating-science

10- "نموذج الأمية العلمية ؛ النموذج يعزي شكوك الناس أو العداء للعلم والتكنولوجيا إلى قلة الفهم ، الناجم عن نقص المعلومات. ويرتبط النموذج بحائل بين الخبراء الذين لديهم معلومات وغير الخبراء الذين ليس لديهم معلومات. النموذج يقتضي أنه ينبغي في التواصل أن يركز على تحسين نقل المعلومات من الخبراء إلى غير الخبراء". ترجمناه من نص على هذا العنوان

https://en.m.wikipedia.org/wiki/Information_deficit_model

11- https://theconversation.com/in-a-post-truth-election-clicks-trump-facts-67274

12- https://ar.wikipedia.org/wiki/تنافر_معرفي

13- https://theconversation.com/why-do-science-issues-seem-to-divide-us-along-party-lines-66626

14- https://ar.wikipedia.org/wiki/انحياز_تأكيدي

15- https://journals.sagepub.com/doi/10.1080/14640746808400161

16- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/tops.12186

17- https://theconversation.com/the-science-for-climate-change-only-feeds-the-denial-how-do-you-beat-that-52813

18- https://ar.wikipedia.org/wiki/تأطير

19- https://www.science.org/doi/10.1126/science.7455683

20- https://www.apa.org/monitor/mar05/misfires

21- https://www.nationalgeographic.com/science/article/is-crime-a-virus-or-a-beast-how-metaphors-shape-our-thoughts-and-decisions