بقلم غريغ هارديستي
صيف ٢٠١٨
المترجم : أبو طه/ عدنان أحمد الحاجي
المقالة رقم ٢٩٤ لسنة ٢٠١٨
التصنيف : أبحاث السلوك
by Greg Hardesty
Summer 2018
 |
| رسمه غرين ورد |
اللعبة الأيقونه في الخمسينات من القرن الماضي موجودة على طاولة في مركز البحوث الاقتصادية والاجتماعية التابع لجامعة جنوب كاليفورنيا. وفي أي مكان آخر ، قد تستثير ذكريات الطفولة. لقد فكرت أجيال في طرح أسئلة، وهزت الخرزات لتحصل على إجابات ، وحصلت على ردود مثل " الأمر مؤكد" ، أو "التوقعات غير جيدة" أو "ركز واسأل مرة أخرى".
ولكن في المركز الذي يطلق عليه CESR (يُنطق مثل ما ينطق السياسي والجنرال الروماني - قيصر ) ، لعبة الحظ ماجيك 8 بوول Magic 8-Ball تبدو ساخرة أكثر من أن تكون حنونة . ذلك لأن الباحثين ال ٧٠ أو نحو ذلك في المركز في قاعة داوتيراتيڤ Dauterive متخصصون في علم اتخاذ القرارات.
يستكشف الاقتصاديون ، وعلماء النفس ، وعلماء السلوك ، والعلماء الديموغرافيون في CESR كيف يتخذ الناس القرارات التي يتخذونها - وكيف يمكنهم صنع قرارات أفضل وأكثر استنارة. للقيام بذلك ، يقوم الباحثون بالإستفادة من أحدث التقنيات لفهم الكميات ضخمة من البيانات. تبين أن البشر ضعفاء في موازنة الخيارات واتخاذ القرارات الكبيرة. لو كنت قد بدأت في المماطلة بشأن الخطط والخيارات المؤثرة على (المغيرة ل) الحياة - مثل كم من المال تتمكن من أن توفره أو ما إذا أردت أن تخضع لعملية طبية كبيرة - فأنت لست وحدك.
"لم أخطط لحياتي بعد" يقول الخبير الاقتصادي آري كابتين ، ٧٢ سنة ، ضاحكًا: . وفقًا لمعظم المقاييس ، كابتين Kapteyn ، مدير CESR ، هو خبير في اتخاذ قرارات مستنيرة. كرس معظم حياته المهنية للبحث عن سبب صعوبة حمل الناس على اتخاذ قرارات مالية مهمة - وتأثير هذا التردد في اتخاذ القرار على المجتمع والسياسة العامة. لكن بالنسبة لكابتين ، وبالنسبة لنا ، فإن وضع المعرفة موضع التنفيذ قصة أخرى.
" القرارات تحدث لمعظم الناس إلى حد كبير عن طريق الصدفة" ، يقول كابتين. "بطريقة أو بأخرى ، كلنا بحاجة إلى المساعدة."
اليوم مقابل غد
إن العوامل التي تقف وراء قدرتنا - أو عدم قدرتنا - على اتخاذ قرارات بشكل أفضل ، تتحرك في اتجاهات معاكسة كلما تقدمنا في العمر ، كما يقول كاابتين Kapteyn و جيرمي بيوك Jeremy Burke ، وهو خبير اقتصادي كبير يدير مكتب تابع لـ CESR في واشنطن العاصمة.
تنخفض القدرة المعرفية الأولية لدى البشر كلما تقدم في العمر. وفي الوقت نفسه ، تزداد المعرفة المكتسبة من الممارسة الحياتية بمرور الوقت إلى أن تصل الى مستوى معين في وقت متأخر من الحياة وتبقى هناك (plateaus)، يقول بيرك. لذلك قد يكون لدينا المزيد من المعلومات لنعمل بها ونحن نتقدم في العمر ، ولكن المحرك العقلي الذي يعالج هذه المعلومات يتباطأ.
انه وفي ظل هذه الخلفية يواجه الناس بعض الأسئلة الأكثر تحديًا.
خذ قرارات الحياة المالية (لتعريف الحياة المالية ، انظر ١) الرئيسية التي تحيط بالتقاعد. ما يقرب من نصف الأمريكيين البالغين لم يبدأوا في الادخار من أجل هذه الحياة ، حتى لأولئك الذين وضعتهم أعمارهم وخبراتهم في أعلى قممهم العقلية. يشكل الدخل المالي الصافي ( بعد الضريبة والتبرعات) المنخفض والمعاشات التقاعدية المضمحلة من الشركات جزءًا من المشكلة ، لكن الباحثين يقولون إن السبب في ذلك يرجع جزئيًا إلى عدم قدرة الأشخاص على ايجاد علاقة مع تخطيطهم للفرص والأحداث المستقبلية التي تؤثر على حياتهم في المستقبل (future selves ، المزيد من التعريف في ٢) - لذا فهم لا يوفرون مالاً. بالنسبة للبعض ، يبدو التخطيط للغد أمرًا هائلا بحيث أنه من السهل التركيز عليه اليوم.
إنه الغموض بشأن المستقبل هو الذي يشكل في كثير من الأحيان عقبة تعثر أمام اتخاذ القرارات. يقول بروك Burke إنها مشكلة مقايضة تقليدية: فالناس يحاولون موازنة مصالح اليوم مقابل مصالح المستقبل.
أولاً ، قد يكون الحساب ( math) معقداً للغاية مما يصعب فهمه. ثم هناك استحالة مطلقة للتنبؤ بدقة بالمستقبل. الناس غالباً ما يكونون "منحازين"للحاضر كما يقول بروك - فهم يفضلون الحصول على شيء الآن على حساب شيء في المستقبل.
لكن يمكن للناس أن يتعلموا اتخاذ هذه القرارات إذا كان لديهم الأدوات الصحيحة ، كما يقول. "نحن بحاجة الى تطوير إيهامات لمساعدة الناس على فهم أفضل للأمور مثل الفائدة المركبة ، والتضخم ، وتأثير أسعار الفائدة ، فضلاً عن الآثار المترتبة على متوسط العمر الطويل المتوقع ".
يهدف الباحثون إلى استحداث وتقديم بعض هذه الأدوات المفيدة للناس من خلال برامج CESR مثل مركز روبيال Roybal لاتخاذ القرارات المتعلقة بالصحة والاستقلال المالي في الشيخوخة. فهم يخوضون حتى في اساسيات اللغة ، ويدرسون الكلمات المستخدمة لتعليم الناس عن اتخاذ القرارات المعقدة.
المشاعر عابرة
الفكر العقلاني والمعرفة والمشاعر كلها لها أهميتها في اتخاذ القرار.
لكن المشاعر عابرة وتصبح ضبابية ،عندما نراجع مسار الأحداث الماضية ، لذا فإن التعلم من مشاعرنا أمر صعب ، كما يقول نوربرت شوارتز ، بروفسور علم النفس والتسويق والمدير المساعد لمركز العقل والمجتمع في كلية دورنسي للفنون والآداب والعلوم في USC ( جامعة جنوب كالفورنيا). المشاعر المحيطة بالممارسات السارة أو غير السارة لا تدوم طويلاً ، ولا تصمد أمام الاستبطان (التأمل النفسي) بعد حين.
اعتبر انك تقود سيارة . انضم شوارتز إلى جينغ شو ، الأستاذ بجامعة بكين في الصين ، لإستطلاع آراء السائقين عن شعورهم بشأن سياراتهم. ووجد البحث أن السائقين كان لديهم شعور أفضل عندما كانوا يقودون سيارة فاخرة مما لو كانوا يقودون سيارة من طراز اقتصادي - ولكن فقط حين ركزوا انتباههم على السيارة. وفي معظم الأحيان ، يغمر سيل من المخاوف الأخرى عقل السائق - مثلاً مشروع عمل ، وأولئك القلقون بشأن فقد بعض من وزن اجسامهم الزائد، أو بموعد قريب مع طبيب الأسنان - عندها لا تلاحظ تجربة قيادة السيارة الفخمة [بارزة] .
واختتم شوارتز وشو ورقتهما قائلين: " السيارة لها اهمية عندما تكون السيارة في ذهن السائق ، ولكن ليست عندما لاتكون كذلك". يشير شوارتز الى أنه قبل إجراء عملية شراء كبيرة مثل شراء سيارة فاخرة ، فكر في الأشهر القادمة في الاختناقات المرورية والقهوة المنسكبة [عليها] وغير ذلك من الأمور الدنيوية قبل التوقيع على شيك الشراء.
يمكن تطبيق مفهوم مماثل على القرارات الرئيسية المتعلقة بالصحة ، كما يقول شوارتز. عندما يتخذ الناس خياراً ، يميلون إلى تحديد عامل واحد بارز ، ويتجاهلون كل شيء آخر.
استخدم شوارتز مثالاً لشخص مصاب بسرطان القولون. قد يتعين على المريض أن يقرر ما إذا كان سيخضع لفغر القولون (احداث فتحة في القولون - الجراحة التي تعيد توجيه القولون حتى يصب في كيس خارج البطن) أو أن يتعايش مع الورم والذي من المرجح أن يتفاقم بمرور الوقت.
كثير من الناس يحملقون بشكل دقيق على الجوانب غير السارة للتعايش مع حقيبة بلاستيكية بينما يتجاهلون المئات من الأنشطة اليومية التي قد تمضي بدون ملاحظة. يمكن لأحد التفاصيل أن يطغى على الصورة الكبيرة. يسميه علماء النفس ب "وهم التركيز ( المزيد في ٤)".
يقول شوارتز: "أنت تركز على ذلك الشيء السيئ عندما تضطر إلى التعامل معه ، لكنه لا يمثل حياتك بأكملها. بل ليس قريبًا من أن يمثل حياتك بأكملها. لا تزال الشمس تشرق ، والطعام لا يزال رائعاً ، والموسيقى رائعة.
وعلى العكس من ذلك ، يميل الناس إلى المبالغة في تقدير الأشياء التي يعتقدون أنها ستجلب لهم المتعة - الانتقال من الغرب الأوسط [الأمريكي] إلى جنوب كاليفورنيا المشمس. يشير شوارتز إلى دراسة وجدت أن المناخ في كاليفورنيا هو محور آخر لوهم اتركيز .
هل يستطيع التوقيت ان يجعل من اتخاذ القرارات الصعبة أسهل؟
يمكن أن تكون القرارات ممتعة عندما تكون طفلاً. أي نوع من الآيس كريم علي ان احصل عليه ؟ ماذا اريد لعيد ميلادي؟ لكن بمرور السنين ، تصبح القرارات أقل إثارة وأكثر استتباعية ، مثل ما إذا كنت تريد شراء منزل ، ومتى. تأجيل القرار ات يصبح أسهل بكثير من اتخاذها.
لكن برفسورة السايكلوجيا دافنا اويزمان Daphna Oyserman في كلية دورنسايف في USC ، وأستاذة في التعليم والتواصل ، تبحث فيما يمكن وصفه بأنه تدريب الدماغ للتغلب على المماطلة. وهي تركز على كيف يمكن للتغييرات البسيطة في السياق أن تغير عقلية (ذهنية ) الشخص ، وربما تؤدي إلى اتخاذ قرارات أفضل.
"من الناحية المنطقية ، إذا كان المستقبل بعيدًا ، يمكنك دائمًا البدء في العمل على الهدف في وقت لاحق ( تأخير بدء العمل)" ، تقول أويزمان. "إذن ، السؤال هو ، كيف تجعل المستقبل يبدو قريباً منك بحيث يمكنك أن تبدأ بالعمل عليه الآن؟"
إحدى الطرق المثيرة هي ان تقسم الوقت الى أصغر وحدات وقتية مجدية. عندما تقوم بحساب الميزانية ، على سبيل المثال ، فكر في توفير ٥ دولارات في اليوم بدلاً من ٢٠٠٠ دولار في السنة ( تعليق من المترجم : ٥ دولارات في اليوم = تقريباً ١٨٠٠ دولار في السنة).
هكذا استراتيجية يمكن أن تساعد الناس على توفير ما يكفي من المال للتقاعد، واعتماد عادات صحية وقضاء المزيد من الوقت في الدراسة، وفقا لبحث أجرته أويزمان Oyserman وطالبها السابق، ونيل . لويس الابن، وهو الآن زميل في جامعة كورنيل.
أجرت أويزمان ولويس Oyserman و Lewis دراسة لمعرفة كيف يلاحظ الناس الوقت عندما يسمعون عن حدث قادم سيحدث في أيام - مقابل شهور أو سنوات في المستقبل. على سبيل المثال ، لو سمعوا أن شخصًا ما يوفر المال لحفل زفاف قادم ، فمتى يتصورون ان يكون الزفاف ؟
يعتقد المشاركون في البحث أن الأحداث ستقع في وقت أقرب بكثير عندما يعبرون عن الوقت في وحدات تبدو أقرب - في أيام بدلاً من أسابيع ، أو شهور بدلاً من سنوات.
ويوضح الباحثون أن السبب في ذلك هو كيف ينظر الناس الى أنفسهم فيما يتعلق بالوقت. يتعلق الأمر بكيف يشعر الناس بين ذواتهم الحالية (انفسهم في الحاضر present selves) وذواتهم المستقبلية ( أنفسهم في المستقبل future selves).
"تبدو الأيام أكثر فورية. عندما تفكر في شيء ما في أيام ، تشعر أنك يجب عليك أن تبدأ فيه". بطريقة ما ، يجعلنا نشعر بأن مستقبل ذواتنا ( انفسنا في المستقبل) أقرب إلى حاضر ذواتنا ( انفسنا في الحاضر) .
هذا ينطبق أيضا على كيف يفكر الناس في المال. فهم يعرفون أهمية توفير المال للمستقبل ، ولكنهم لا يبدأون في الادخار في وقت مبكر بما فيه الكفاية ، كما كتبت أويزمان.
وفي الدراسة ، المشاركون الذين قيل لهم إن لديهم ٦٥٧٠ يوم حتى يذهب طفلهم إلى الكلية يبدأون في توفير الرسوم الدراسية في وقت أقرب بأربع مرات من أولئك الذين قيل لهم إن أطفالهم لديهم ١٨ عامًا للذهاب إلى الكلية. ونفس الشيء بالنسبة لأولئك الذين قيل لهم إنهم سيتقاعدون في ١٤٦٠٠ يوم ، مقارنة بـاؤلئك الذين لديهم ٤٠ علماً على التقاعد. ( تعليق المترجم: مع أن ٦٥٧٠ بوم = ١٨ سنة وأن ١٤٦٠٠ بون = ٤٠ سنة، مما يبدو ان الايام اكثر من السنوات فورية كما قال الباحثون أعلاه )
هل يعتقد علماء الاجتماع ، إذن ، أن تغيير الكلمات التي نستخدمها للتحدث عن المستقبل يمكن أن يساعد في جعل خيارات الحياة الكبيرة أقل إخافة؟ هناك دائمًا خبير واحد يمكنه التأثير. تقول لعبة ماجيك 8-بول: "بدون شك".
رسمة غرين وود
مصادر اخرى من خارج النص
١-http://www.financialwisdom.com/ResourceLibrary/TechCU/YoungAdults/GoodFinancialLife.shtml
٢-http://cyborganthropology.com/Future_Self
٣-https://cesr.usc.edu/centers_programs/roybal_center_financial_decision_making
٤-https://ar.m.wikipedia.org/wiki/ارتساء
المصدر الرئيسي للدراسة :
https://news.usc.edu/trojan-family/making-hard-decisions-easier-usc-experts-explain/
للمواضيع المترجمة السابقة يرجى زيارة المدونة على هذا العنوان؛
https://adnan-alhajji.blogspot.com/?m=1
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق